Veel verzekeraars hielden met name de eerste 5 a 10 jaar te hoge (eerste) kosten in , die niet in de voorwaarden stonden en die ook niet in een offerte werden vermeld. (de offerte is in veel gevallen niet eens verstrekt, vaak werd niet meer dan een aanvraagformulier ingevuld). Naast deze onrechtmatig ingehouden kosten werd er in veel gevallen ook nog rente in rekening gebracht over deze eerste kosten, zonder dat dit werd vermeld. De meeste mensen weten dat tot op de dag van vandaag nog niet. Woekerclaims claimt die te hoog ingehouden kosten plus te hoge ingehouden premie overlijdensrisicoverzekering, plus misgelopen rendement daarover.

Naast het ontbreken van wilsovereenstemming over een aantal kosten ( soms staat een deel van de kosten wel in de voorwaarden en/of offerte) kan er sprake zijn van 1 of meer oneerlijke bedingen. Een beding kan bijv. oneerlijk zijn als in de voorwaarden staat dat er administratiekosten worden berekend, maar niet hoeveel. Dan is dat in transparant. Ook als verzekeraar in de voorwaarden meldt dat er gedurende een bepaalde periode hogere kosten worden ingehouden, maar niet vertelt hoeveel, noch in procenten noch totaal. Dit alles is  in het nadeel van verzekeringnemer. Het is de verzekeraar die deze voorwaarden heeft opgesteld, daarover is niet onderhandeld.

Indien een verzekeraar hoge kosten heeft ingehouden die noch uit de polis, noch uit de voorwaarden, noch in de offerte stonden, dan heeft een verzekeraar zich mogelijk schuldig gemaakt aan zelfverrijking. Zoals uit diverse opgaven van een verzekeraar bleek, rekende een verzekeraar voor een polis met hoge inleg wel 10 keer meer aan kosten dan voor een identieke verzekering met een lage inleg. Terwijl exact dezelfde handelingen daarvoor werden verricht door verzekeraar.